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【供水集團】立足主業(yè)、深挖潛能，精細化管控助力企業(yè)穩(wěn)步提升

分類：

企業(yè)新聞

作者：

劉天奇

來源：

發(fā)布時間：

2024-11-21

從“水源頭”到“水龍頭”，從“喝上水”到“喝好水”，從“高質量發(fā)展”到“精細化管控”。今年以來，濰坊水發(fā)供水集團立足供水主業(yè)，以“對標一流、降本增效”工作為抓手，深挖潛能、外拓市場，實現(xiàn)公司管理水平穩(wěn)步提升，產(chǎn)能利用率持續(xù)7個月超過77%以上，生產(chǎn)單耗步入集團標桿行業(yè)前列水平。在10月份水發(fā)集團主業(yè)細分行業(yè)樹標對標質效提升評價排名中，進入主業(yè)細分行業(yè)供水（凈水）領域前三名。

為響應“質效提升年”行動號召，深化全員成本管控意識、提升成本管控水平，公司結合生產(chǎn)運營、企業(yè)管理實際，經(jīng)常性組織開展節(jié)能降耗全員行動，充分調動全員參與的積極性。在生產(chǎn)一線崗位開展立足本職、以小改小革為重點，“愛廠、愛崗、做主人”為主要內容的合理化建議活動。在后勤保障崗位組織開展以推行精細化管理為重點的“一人一計”合理化建議活動。

加強生產(chǎn)設備的管理，做到修舊利廢，挖潛增效。對于故障設備，盡量修舊利廢，能重復利用的東西堅持再次利用，形成“節(jié)儉光榮、浪費可恥”的良好風氣。提高設備維修人員業(yè)務素質和專業(yè)技能，讓員工做到“什么時候維護、怎樣維護、維護的標準”了然于心，有效減少了設備故障后的外委修理。公司組織全員開展“六個一”文明實踐倡議活動，從節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一粒米、節(jié)約一升油、節(jié)約一分錢開始，堅持做到量入為出、量力而行、勤儉節(jié)約、開源節(jié)流，杜絕一切鋪張浪費現(xiàn)象。1-10月份設備維修同比降低8%，藥劑同比下降5%。

建立完善的客戶服務體系，全面提升服務水平。公司開通了24小時服務熱線，隨時為用戶解答疑問、解決問題。在遇到供水故障時，維修人員第一時間趕到現(xiàn)場，迅速排除故障，確保居民的正常用水。同時，供水集團還積極通過微信公眾號、宣傳欄、“供水服務進社區(qū)”活動等方式向群眾宣傳惜水、護水的理念和安全用水知識，增強居民的節(jié)水意識，共同營造珍惜水資源、愛護水環(huán)境的良好氛圍，得到群眾一致好評。1-10月份實際供水量比往年平均提升8%，同時供水服務投訴率同比減少20%。